Bine ați venit la pagina de întrebări frecvente eXus Trans. Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre platforma noastră, ajutându-vă să navigați și să profitați la maximum de serviciile noastre. Dacă aveți întrebări suplimentare despre serviciile noastre, cum ar fi înregistrarea, facturarea, plățile etc., sau aveți sugestii pentru dezvoltarea proiectului nostru, vă rugăm să întrebați mai jos în formularul de feedback.
eXus Trans este o platformă online care conectează întreprinderile cu comenzi de transport de transportatorii cu vehicule disponibile, facilitând postarea comenzilor de transport sau a vehiculelor disponibile în beneficiul reciproc.
Platforma operează în toate țările europene, acceptând diverse limbi și valute, permițând astfel conexiuni perfecte între companii din întreaga Europă.
Utilizatorii (companii de transport cu transportatori sau companii cu comenzi de transport) pot posta comenzi de transport sau pot enumera vehiculele disponibile. Platforma se potrivește cu aceste listări pentru a facilita conexiunile perfecte între companii și operatori.
Pentru a-ți crea un cont pe platforma eXusTrans, mergi la secțiunea Înregistrare și introduceți detaliile companiei dvs. precum numele companiei, numărul de TVA, telefonul, locația și selectați categoria dorită pentru companie - Companie cu comenzi de transport sau Companie de transport cu transportatori. După aceea, un cod numeric de activare va fi trimis la adresa dvs. de e-mail. Activează-ți contul cu codul și gata!
Nu. În acest moment, eXus Trans este disponibil doar companiilor cu un număr de TVA activ, nu și persoanelor fizice.
Pentru a plasa o comandă de transport, conectați-vă la contul dvs. ca companie folosind adresa de e-mail și parola, accesați secțiunea Adăugare comandă și introduceți detalii precum tipul mărfii, categoria, locația și destinația, precum și data și ora de încărcare.
Conectați-vă la contul dvs. ca companie cu e-mailul și parola și răsfoiți secțiunea Transportatori. Puteți filtra rezultatele după locația și destinația operatorului, tip, marcă, model... sau numele șoferului, pentru a găsi oportunitățile potrivite.
Odată ce ați plasat o comandă de transport și ați găsit un transportator potrivit, sunteți direcționat către pagina de transport. Pe pagina operatorului, faceți clic pe butonul Ofertă și selectați comanda pe care doriți să o oferiți. Va fi creată apoi o pagină separată pentru această ofertă, unde operatorul pe care l-ați selectat vă poate accepta sau refuza oferta și în care numai dvs. și operatorul dvs. vă puteți trimite mesaje unul altuia.
Da. Pe pagina șoferului vehiculului, puteți verifica oricând locația vehiculului, iar starea comenzii de transport va fi schimbată automat dacă vehiculul a sosit sau a descărcat la destinație.
Conectați-vă la contul dvs. ca companie de transport cu adresa de e-mail și parolă și răsfoiți secțiunea „Comenzi de transport”. Puteți filtra rezultatele după regiune, tip de marfă, preț, categorie... sau locația comenzii pentru a găsi oportunități potrivite.
Da, puteți lista mai multe vehicule în contul dvs. în secțiunea Adăugați transportator. Furnizați detalii exacte despre vehicul, ca tip, marcă, model, nume șofer, capacitate de încărcare, ... , pentru a îmbunătăți eficiența potrivirii.
Odată ce ați plasat un transportator și ați găsit o comandă de transport adecvată, sunteți direcționat către pagina de comandă. Pe pagina de comandă, faceți clic pe butonul Ofertă și selectați operatorul de transport pe care doriți să-l oferi. Va fi creată apoi o pagină separată pentru această ofertă, în care proprietarul comenzii pe care l-ați selectat vă poate accepta sau refuza oferta și unde numai dvs. și proprietarul comenzii de transport vă puteți trimite mesaje unul altuia.
Odată ce o companie de transport a adăugat un vehicul la profilul său, un cont pentru acel șofer va fi creat automat. Cu codul generat automat (DEZ789 - de exemplu) și parola aleasă, care sunt disponibile în secțiunea Transportatorii Mei din profilul companiei de transport, accesați secțiunea Logare și conectați-vă ca șofer.
La fel ca o companie de transport, un șofer poate căuta comenzi de transport pe eXus Trans, poate schimba locația și statutul unui vehicul, poate oferi un vehicul pentru o comandă de transport, poate accepta oferte, ..., dar numai pentru propriul vehicul. Servicii precum facturarea, plata,... nu sunt disponibile șoferilor.
Odată ce un utilizator a făcut o ofertă către un șofer de vehicul sau pentru o comandă de transport, va fi creată o pagină de ofertă separată cu o funcție de chat și plată. Pe această pagină, companiile de transport pot introduce și costuri suplimentare de transport, dacă există, și pot trimite mesaje text între ele.
În partea de sus a paginii ofertei, veți găsi două butoane cu două opțiuni: Accept sau Refuza. Dacă refuzați oferta, pagina ofertei va fi ștearsă și nu se va întâmpla nimic altceva. Iar dacă Acceptați oferta, atunci vor apărea consecințele legale și veți fi obligat să îndepliniți toate obligațiile, cum ar fi plata, livrarea etc.
Dacă faceți clic pe butonul de plată din partea de sus a paginii ofertei, veți fi redirecționat către pagina de plată unde puteți plăti integral această comandă. Odată plătită, comanda de transport va fi actualizată ca Plătit.
Dacă nu cunoașteți compania, proprietarul comenzii de transport și nu sunteți sigur că serviciul dvs. de transport va fi plătit, nu închideți pagina cu oferte până când serviciul dvs. nu este plătit. Primiți plata pentru serviciile dvs. prin pagina cu oferte înainte de a descărca încărcătura. Nu suntem responsabili pentru plata serviciului dumneavoastră. Desigur, vom face tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că serviciul dvs. este plătit, dar responsabilitatea plății pentru serviciile dvs. revine dvs. Pur și simplu vă conectăm.
Odată ce ați convenit asupra plății și încărcătura a fost descărcată, în partea de jos a paginii de ofertă veți vedea un buton cu opțiunea Oferta finalizată. Dacă faceți clic pe acest buton, pagina Ofertă va fi ștearsă și toate informațiile din această ofertă vor fi scrise în baza de date de oferte completată, care este apoi folosită pentru facturare și pe care o veți găsi în secțiunea Oferte finalizate a profilului dumneavoastră.
Facturarea de la eXus Trans are loc de două ori pe lună, pe 1 și 16 ale fiecărei luni, în ultimele două săptămâni. Poți găsi toate facturile în secțiunea Facturi din profilul tău.
Crearea unui cont pentru companii, adăugarea comenzilor de transport sau a transportatorilor este gratuită. Conceptul platformei eXus Trans este că arătăm transportatorilor prețuri cu 10% mai mici decât cele publicate de clienți. Adică plătești sau primești suma pe care o vezi pe platformă. Și câștigurile noastre de minim 10% sau 10 € de la fiecare comandă vor apărea automat.
Utilizați opțiunea Am uitat parola de pe pagina de conectare pentru a vă reseta parola. Dacă problema persistă, contactați-ne.
Navigați la secțiunea Profilul meu din setările contului pentru a vă actualiza informațiile.
Dacă întâmpinați o problemă tehnică, contactați echipa noastră de asistență prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru web. Furnizați cât mai multe detalii posibil despre problemă.
Apreciem feedback-ul dvs. Utilizați formularul de feedback de mai jos sau pagina de contact pentru a vă împărtăși gândurile și sugestiile.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback